« ZED | トップページ | 久しぶりの元町 »

2008年11月 6日

IKEAの家具破損

IKEAの家具破損
昨日届いた家具、破損していました…
片方は輸送事故、もう一つは製造時のもののようで…

とりあえずカスタマーセンターに電話して、交換してくれることになりました。
最初は窓口で交換させようとしてきたけど、天板はとても運べる大きさでも重さでもないから宅配してもらうことに。

破損した部品だけを交換してくれるから、途中まで組み立てておけます。
かなり重たいから全部交換じゃないのは助かります。

さて、いつ部品を持ってきてくれるんだろう…

翌日の朝にカスタマーセンターから電話がありました。
2日後に交換部品を送ってくれるそうです。

ついでに、もう1つのタンスの一番上の引き出しがちょっと引き出しづらいのでそれも部品を交換してもらうことにしました。
でも、2つ買ってて両方ともおかしいんだよね・・・
完全に設計ミスな気がしないでもないけど。

|

« ZED | トップページ | 久しぶりの元町 »

コメント

こんにちは。たまたまサイトを拝見させていただいた者です。自分も、ちょっと前にビリーという本棚を購入したのですが、組み立てたら側面が反り返っていて、同じように配送で対応してもらいました。1~2週間と結構時間かかりましたよ。それで、届いた新しい側面部分も、加工不良で結局全部返品になりました。IKEAで、買い物するのは大変ですね。

投稿: K | 2008年11月 6日 16:09

Kさん、コメントありがとうございます。

再配送に1〜2週間もかかるんですか?
それは困りますね…
でもあの安さであのクオリティは素晴らしいと思うので、気長に待ってみます。
電話の対応とかは問題ないけど、やはり配送だけは問題ですね…

投稿: isop | 2008年11月 6日 19:57

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)




トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/22906/43029017

この記事へのトラックバック一覧です: IKEAの家具破損:

« ZED | トップページ | 久しぶりの元町 »